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Óptica & Audiología Andorrana

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Sobre la Pérdida Auditiva y la Revisión

• ¿Cómo sé si necesito un audífono?

  Algunos signos comunes incluyen dificultad para seguir conversaciones (especialmente en grupo o con ruido de fondo), pedir a menudo que le repitan las cosas, subir mucho el volumen de la televisión, oír un pitido o zumbido constante (tinnitus), o sentir que los sonidos suenan apagados. Sin embargo, la única forma de saberlo con certeza y conocer el grado y tipo de pérdida es mediante una evaluación auditiva completa realizada por un profesional.

• ¿Es gratis la revisión auditiva en Óptica & Audiología Andorrana?

  ¡Sí! Ofrecemos una Audiometría Completa totalmente Gratuita y sin ningún compromiso. Es el primer paso ideal para conocer el estado de tu audición.

• ¿Cada cuánto tiempo debo revisarme la audición?

  Como norma general, se recomienda una revisión auditiva anual para mayores de 50 años, o antes si notas algún cambio en tu audición, trabajas en ambientes ruidosos o tienes antecedentes familiares. Para adultos más jóvenes sin factores de riesgo, una revisión cada 2-3 años puede ser suficiente. Consulta con nuestros audiólogos para una recomendación personalizada.

Sobre los Audífonos: Uso y Adaptación

• ¿Se oye "raro" o diferente al empezar a usar audífonos?

  Sí, es una experiencia muy común y totalmente normal. Tu cerebro necesita un tiempo para acostumbrarse a oír sonidos que llevaba tiempo sin percibir o percibiendo de forma distorsionada. Al principio, algunos sonidos pueden parecer demasiado altos o diferentes. Es un proceso gradual, y estamos aquí para ayudarte con ajustes y consejos durante tu adaptación.

• ¿Cuánto tiempo tardaré en acostumbrarme a los audífonos?

  El periodo de adaptación varía mucho de una persona a otra. Puede ir desde unos pocos días o semanas hasta un par de meses. La clave es la constancia: usar los audífonos el mayor tiempo posible cada día. Nuestro periodo de prueba gratuito de 30 días está diseñado precisamente para darte tiempo a experimentar esta adaptación en tu vida real.

• ¿Necesito audífonos para los dos oídos?

  Si la pérdida auditiva afecta a ambos oídos (lo cual es muy frecuente), la recomendación general es usar dos audífonos (adaptación binaural). Oír con ambos oídos ayuda a localizar la fuente de los sonidos, mejora la comprensión del habla (especialmente en entornos ruidosos) y proporciona una experiencia sonora más natural y equilibrada. Nuestro audiólogo evaluará tu caso y te hará la recomendación más adecuada.

• ¿Los audífonos amplifican todos los sonidos por igual?

  No, ¡afortunadamente no! Los audífonos modernos, como los Phonak con los que trabajamos, son dispositivos inteligentes. Se programan según tu pérdida auditiva específica, amplificando solo las frecuencias que necesitas. Además, cuentan con tecnología avanzada para reducir el ruido de fondo, gestionar sonidos fuertes repentinos y enfocarse en la voz, ofreciendo una escucha mucho más confortable y clara.

• ¿Puedo compartir mis audífonos con un familiar o amigo?

  No, en absoluto. Los audífonos son dispositivos médicos personales. Están programados específicamente para la pérdida auditiva y la anatomía del oído de una persona concreta. Usar los audífonos de otra persona no le proporcionará el beneficio adecuado e incluso podría ser perjudicial. Además, por razones de higiene, no deben compartirse.

• ¿Puedo dormir con los audífonos puestos?

  Generalmente no se recomienda dormir con los audífonos, a menos que un profesional te lo indique por alguna razón muy específica. Puede resultar incómodo, aumentar el riesgo de que se dañen y no es necesario, ya que mientras duermes no necesitas la amplificación. Es mejor quitárselos, limpiarlos y guardarlos en su estuche o cargador.

• ¿Los audífonos pitan (retroalimentación)?

  El pitido (retroalimentación o acople) ocurría con frecuencia en audífonos antiguos. Los audífonos Phonak modernos cuentan con sistemas muy eficaces para cancelar la retroalimentación. Si un audífono pita, suele ser por causas solucionables como un mal ajuste, acumulación de cera en el oído, o un volumen excesivamente alto. Si te ocurre, consúltanos para revisarlo.

• ¿Los audífonos curan la pérdida auditiva?

  No, los audífonos no curan la causa de la pérdida auditiva (que suele ser permanente), pero son herramientas muy eficaces para compensarla y gestionarla. Te permiten oír mejor, entender con más claridad, participar en conversaciones y, en definitiva, mejorar significativamente tu calidad de vida y conexión con el entorno.

Sobre los Audífonos: Tecnología y Características (Phonak)

• ¿Puedo conectar los audífonos al móvil o a la televisión?

  ¡Sí! La mayoría de los audífonos Phonak actuales ofrecen conectividad Bluetooth® universal. Esto te permite conectarlos directamente a tu smartphone (iOS y Android), tablet, ordenador e incluso a la televisión (a veces mediante un accesorio específico) para escuchar llamadas, música, vídeos o el sonido de la TV directamente en tus audífonos con gran calidad. Consulta los modelos disponibles.

• ¿Son resistentes al agua o al sudor?

  Los audífonos Phonak tienen un alto grado de protección (certificado IP) contra el polvo y la humedad. Esto significa que son resistentes al sudor, la lluvia ligera y la humedad ambiental del día a día. Sin embargo, no son sumergibles ni resistentes al agua para ducharse, bañarse o nadar.

• ¿Cuánto dura la batería (recargable) o la pila (desechable)?

  En los modelos recargables Phonak, una carga completa suele ofrecer un día entero de audición (incluyendo horas de streaming). Las pilas desechables tienen una duración variable según el tamaño de la pila y el uso del audífono, generalmente entre 3 y 15 días. Te daremos información específica para el modelo que elijas.

• ¿Cuánto tarda en recargarse un audífono recargable?

  Una carga completa suele tardar aproximadamente 3 horas. Muchos cargadores Phonak también ofrecen opciones de carga rápida que proporcionan varias horas de uso con solo unos minutos de carga.

• ¿Pueden dañarse los audífonos por el calor o frío extremos?

  Sí, las temperaturas extremas pueden afectar a los componentes electrónicos. Evita exponer tus audífonos a calor intenso (como dejarlos al sol en el coche) o a frío extremo. Sigue las recomendaciones de uso y almacenamiento que te daremos.

Mantenimiento y Cuidado

• ¿Cómo limpio y cuido mis audífonos a diario?

  Es sencillo. Generalmente implica limpiar la carcasa con un paño suave y seco, usar un cepillo pequeño para limpiar las aberturas del micrófono y del auricular/molde, y comprobar que no haya cera acumulada. Te daremos instrucciones detalladas y un kit de limpieza cuando adaptemos tus audífonos. Es importante guardarlos en su estuche o cargador cuando no los uses.

• ¿Puedo bañarme, ducharme o nadar con los audífonos puestos?

  No. Como mencionamos, aunque son resistentes a la humedad, no son impermeables. Debes quitártelos siempre antes de entrar en contacto directo con el agua. Para nadar o bañarte, considera nuestros tapones de baño a medida.

Coste, Financiación y Garantías

• ¿Son muy caros los audífonos?

  Consideramos que los audífonos son una inversión importante en tu calidad de vida y bienestar. El precio varía según el nivel tecnológico. En Óptica & Audiología Andorrana nos esforzamos por ofrecerte la máxima calidad de Phonak a precios muy competitivos (a nuestro precio de Andorra) y te asesoraremos para encontrar la mejor solución dentro de tu presupuesto. Consulta nuestra sección de Calidad y Precio.

• ¿Cuánto dura la garantía de los audífonos?

  Los audífonos Phonak vienen con una garantía estándar del fabricante (de 3 años). Además, en Óptica & Audiología Andorrana te ofrecemos la posibilidad de extender esta garantía hasta un total de 5 años para tu máxima tranquilidad. Consulta los detalles en Financiación y Garantías.

• ¿Qué cubre la garantía? ¿Cubre las reparaciones?

  La garantía (tanto estándar como extendida) cubre los defectos de fabricación de los audífonos durante el periodo estipulado. Si el audífono falla por un problema interno de fábrica, la reparación o sustitución está cubierta. Generalmente, la garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, pérdida, robo o reparaciones de componentes externos desgastados por el uso normal. Te explicaremos detalladamente la cobertura al adquirir tus audífonos.

Proceso y Seguimiento

• ¿Qué pasa si pruebo los audífonos y no me adapto o no me convencen?

  Precisamente para eso ofrecemos nuestra prueba gratuita de 30 días sin compromiso. Durante este tiempo, trabajaremos contigo realizando los ajustes necesarios. Si al final del periodo decides que no son para ti, simplemente los devuelves sin ningún coste ni explicación adicional. ¡Riesgo cero!

• ¿Tendré que ir muy a menudo a revisiones?

  Al principio del periodo de adaptación, es normal tener algunas visitas de seguimiento para realizar ajustes finos y resolver dudas. Una vez que estés adaptado/a y cómodo/a, lo habitual es realizar una revisión anual que incluye una revisión de tu audición y una puesta a punto y limpieza profesional de tus audífonos.

• ¿Qué pasa si mi audición cambia con el tiempo?

  Es normal que la audición pueda variar. Los audífonos Phonak pueden ser reprogramados por nuestros audiólogos para ajustarse a los nuevos umbrales de tu audición, siempre que el cambio esté dentro del rango de adaptación del modelo. Por eso son importantes las revisiones periódicas.

• ¿Qué marcas de audífonos tenéis? ¿Solo Phonak?

  Sí, en Óptica & Audiología Andorrana hemos decidido especializarnos exclusivamente en Phonak. Creemos que esto nos permite conocer a fondo sus productos y ofrecerte el mejor servicio, adaptación y soporte técnico para esta marca líder mundial.

• ¿Qué me harán durante la prueba auditiva o audiometría?

  La audiometría es una prueba indolora que se realiza en un entorno controlado (nuestra sala insonorizada en campo abierto). Consiste en escuchar diferentes sonidos (pitidos a distintos tonos y volúmenes) a través de auriculares o altavoces y responder cuando los oyes. También incluye pruebas de comprensión de palabras y otras mediciones para obtener un mapa completo de tu capacidad auditiva.